На несколько тысяч рублей кировчанина Алексея С. Обманули в интернет-магазине обуви, где он заказал две пары кроссовок Ecco. Однако долгожданная посылка его не порадовала. Одна пара обуви была ненадлежащего качества, вторая и вовсе не соответствовала заказу – вместо зимних кроссовок кировчанин получил летние.

Написав претензию в магазин, и приложив к ней обе пары кроссовок, Алексей С. принялся ждать возврата денег. Но спустя несколько месяцев он не только не получил деньги, но даже ответа на свою претензию. Тогда кировчанин обратился в кировский Центр защиты прав граждан СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ с просьбой о помощи в дальнейшем решении вопроса.

Специалистами Центра была подготовлена повторная претензия в адрес магазина, а потом и исковое заявление в суд с требованием, кроме возврата суммы товара возместить компенсацию морального вреда и штраф – всего на сумму почти 13,5 тысяч рублей.

Суд эти требования удовлетворил.